TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
NOFTAN – noftan.com
1. GENEL
Noftan.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketiciler, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında bilgilendirilir. Satış ve teslimat işlemlerinde 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat uygulanır.
2. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari İşletme Adı: Noftan
Vergi No: 9170238544
Adres: Bardakçı Mah. Mustafa Kemal Cd. No:16/B, Çumra / Konya
Telefon: 0544 427 67 07
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: noftan.com
3. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ
2.500 TL altındaki siparişlerde, sipariş aşamasında açıkça gösterilmek kaydıyla normal teslimat kargo ücreti ALICI tarafından ödenir. 2.500 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanması halinde bu husus sipariş aşamasında gösterilir.
Normal gönderim kargo ücretinin ALICI tarafından ödenmesi, cayma hakkı kapsamında uygulanacak iade kargo kurallarını değiştirmez.
4. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Taahhüt edilen özel bir süre bulunmaması halinde mal en geç 30 gün içinde teslim edilir.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, cayma hakkının kullanılabildiği mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketici, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine iletilebilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu malı geri gönderir.
SATICI, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içinde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
7. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE KARGO ÜCRETİ
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. İade için SATICI tarafından ön bilgilendirme formunda belirtilen kargo şirketinin kullanılması halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Ön bilgilendirme formunda iade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemişse, tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.
2.500 TL altındaki siparişlerde normal gönderim kargo ücretinin ALICI tarafından ödenmesi, cayma hakkı kapsamındaki iade kargo kuralını değiştirmez.
8. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde ALICI [email protected] üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir. ALICI’nın ayıplı mal ve diğer tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı haller saklıdır. Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Noftan tarafından satılan her ürün için cayma hakkının bulunup bulunmadığı, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuattaki istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir.
10. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişin iptali, ürünün hazırlanma ve sevkiyat durumuna göre değerlendirilir. Tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer tüketici hakları saklıdır.
11. ÖDEME
Ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri sipariş oluşturulurken noftan.com üzerinde gösterilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler kullanılan ödeme altyapısının kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
12. YÜRÜRLÜK VE MEVZUAT
Bu İptal ve İade Koşulları noftan.com üzerinden yapılan tüketici satışlarında uygulanır. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır. Mevzuatta değişiklik olması halinde ilgili emredici hükümler uygulanır.